to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi
Letgo bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden az önce askıya alındı ve o andan itibaren hesabıma hiç erişemiyorum. Ekranda sadece “hesabın askıya alındı” şeklinde genel bir uyarı çıkıyor, bunun dışında neden askıya alındığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hesabımı yalnızca normal şekilde ilanlara bakmak ve insanlara mesaj atmak için kullanıyordum, hiçbir şekilde küfür, hakaret veya uygunsuz bir ifade kullanmadım, platform kurallarını ihlal edecek bir davranışta da bulunmadım. Buna rağmen uyarı dahi almadan doğrudan hesabımın askıya alınmış olması beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.
E-posta ile iletişim dışında destek kanalları kapalı olduğu ve geri dönüşler çok geç yapıldığı için ayrıca bir başvuru yapmadım. Hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve eğer ortada bir yanlışlık varsa bireysel hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: 4******@gmail.com.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bakın bu çok ciddi bir durum ortada herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen sistemsel bir hata olabilir belki ama hesapların bu kadar seri şekilde askıya alınması işlerimizi ve maddi durumumuzu çok ama çok engelliyor. Bu durumu nasıl düzeltecekler merak ediyorum. Ben 8 günde 3 defa askıya alınma problemi yaşadım ve çözüm yok. Denileni yapıyorum yine askıya alınıyor.