to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Mesajlarım İletilmiyor Ve Destekten Yanıt Alamıyorum
Letgo üzerinden odun kesme testeresi ilanı verdim ve alıcılarla mesajlaşırken sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Alıcı çıktığında birkaç mesajlaştıktan sonra bir anda mesajlarım iletilmemeye başlıyor ve iletişim devam edemiyor.
Bu durumu şu ana kadar 4–5 farklı alıcıyla yaşadım. En son 19 Mayıs tarihinde yine aynı sorun tekrarlandı. Sorunun tam olarak neden kaynaklandığını bilmiyorum, bu yüzden destek taleplerimde sadece mesajlarımın karşı tarafa iletilmediğini ve iletişimin kesildiğini belirttim.
Letgo destek kısmından defalarca kez talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne otomatik ne de detaylı bir açıklama yapılmadı. Hem yaşadığım bu iletişim sorununun incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını hem de tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
