to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Mesajlaşma Sorunu: Mesajlarım Karşı Tarafa Ulaşmıyor
Yaklaşık 1 aydır Letgo uygulamasındaki mesajlaşma kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderdiğim mesajlar karşı tarafa iletilmiyor ve mesajların yanında ünlem işareti çıkıyor. Bu nedenle alım-satım yapamıyor, karşı tarafla doğru düzgün iletişim kuramıyorum.
Letgo uygulamasını düzenli olarak kullanmama rağmen bu sorun bir aydır devam ediyor ve kendi kendine düzelmedi. Şu ana kadar Letgo destek ekibiyle özel bir iletişime geçmedim, ancak artık bu sorunun sistemsel olarak kontrol edilmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Letgo’dan beklentim, mesajlarımın karşı tarafa sorunsuz bir şekilde gitmesini sağlamak, hesabımda veya uygulamada bu soruna neden olan teknik problemi tespit edip gidermeleri ve mesajlaşma özelliğini tekrar düzgün çalışır hale getirmeleridir.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Letgo uygulamasında hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. Farklı ilan ve kullanıcılara defalarca denememe rağmen mesajlarım karşı tarafa ulaşmıyor, sadece ünlem işareti çıkıyor ve sistem herhangi bir hata açıklaması da göstermiyor.
Bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamaz hale geldim. Letgo tarafından hesabımın ve mesajlaşma sistemimin kontrol edilmesini, varsa teknik bir engel ya da kısıtlamanın kaldırılmasını ve mesajlarımın normal şekilde iletilebilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Mesajlarım karşı tarafa iletilmiyor, bu sorun bir ay boyunca devam etti ve Letgo’dan çözüm bekliyorum. Markanın yaklaşımını ilgisiz buldum.
