to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’yu Mesaj Onay Sorunu Satışımı Engelliyor
Letgo uygulamasında oyun konsolu satmaya çalışıyorum; ancak alıcılarla anlaştığımız halde gönderdiğim cevaplar Letgo tarafından onaylanmıyor ve mesajlarım “konuyla alakasız” şeklinde gerekçelerle reddediliyor. Bu nedenle üzerinde anlaştığım ürünleri satamıyor, satış işlemlerini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık üç aydır bu sorun devam ediyor ve daha önce aynı platformda rahatça satış yapabiliyorken, artık bu durum nedeniyle Letgo’yu tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum. Müşteri hizmetleri ile ayrıca bir iletişime geçmedim, çünkü sistemdeki bu otomatik mesaj onay sürecinden kaynaklı genel bir problem olduğunu düşünüyorum.
Böyle bir durumda çağrı merkezi veya müşteri hizmetlerinin devreye girip, sorun yaşandığı anda inceleme yaparak gerekli düzeltmeyi zamanında sağlamasını beklerdim. Ben ürünümü satamadıktan, alıcıyla yapmış olduğum anlaşma bozulduktan sonra bu sorun onlara ulaşsa bile benim için bir anlamı kalmıyor.
Letgo’dan, mesaj onay sisteminin gözden geçirilerek düzeltilmesini ve bu tür anlamsız engellemelerin kaldırılmasını, ayrıca benzer sorunlarda müşteri hizmetlerinin hızlı şekilde müdahale ederek süreci aksatmadan çözüm üretmesini talep ediyorum. Bu sayede alıcıyla anlaştığım ürünleri sorunsuz şekilde satabilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
