to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Edilen Kask Siparişimin Ücreti İade Edilmedi
Letgo uygulaması üzerinden 4 Mayıs tarihinde Vega marka çene açılır bir kask siparişi verdim. Toplam 1.018 TL ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1014308’dir.
16 Mayıs tarihinde siparişim Letgo tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.018 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden destek/talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Hem ürünüm gönderilmediği hem de ücret iadesi yapılmadığı için mağdur oldum. İptal edilen bu siparişe ait 1.018 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Daha aramadınız bu nasıl takipsizlik disiplinsizlik
Hala iletişime geçmediler ve ücreti iade etmediler
Letgo uygulaması üzerinden yaklaşık 4 Mayıs tarihinde bir motosiklet kaskı satın aldım ve ödemeyi Letgo Cüzdanım Güvende sistemi ile yaptım. Ancak ürün daha sonra iptal edildi ve o günden bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada ve cüzdan hareketlerimde hiçbir şekilde iade tutarı görünmüyor, sadece “ürün iptal edildi” ifadesi yer alıyor. Letgo müşteri hizmetlerine ya da desteğe nasıl ulaşacağımı da bulamadığım için sorunu bildiremedim ve mağduriyetim devam ediyor. İptali gerçekleşen bu işlem için ödediğim 1.018 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı
