to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesabıma Geri Yansımadı
Letgo uygulamasında “Cüzdanım güvende” seçeneğini kullanarak yaklaşık 7.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satıcı, sistemde tanımlı kargolama süresi içinde ürünü kargoya vermeyince 21 Ocak 2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Bugün 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, ödediğim tutar halen kredi kartı hesabıma geri yansımadı.
Letgo tarafı, bunun banka ile alakalı olduğunu belirtiyor; ancak aynı bankayla farklı sitelerden yaptığım alışverişlerde iptal işlemlerinde ücret aynı gün içerisinde hesabıma geri düşüyor. Bu nedenle sorunun bankadan değil, Letgo tarafındaki işlem sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hem ürünü alamadığım için mağdur oldum, hem de param bloke kaldığı için yeni bir ürün de satın alamıyorum.
Ödediğim tutarın üzerindeki blokenin kaldırılarak, tutarın en kısa sürede alışveriş yaptığım kredi kartına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Ödemeyi aldım ama zamanında alamadım. Peşin ödediğim para sipariş iptal olması durumunda hesabıma aynı gün yatmalı. Bu gecikmenin banka kaynaklı olduğuna inanmıyorum. Çünkü alışveriş yaptığım diğer kurumsal sitelerde böyle bir sorun yaşamıyorum. Ayrıca alım yaptığım ürünün satıcısı ile irtibat kurma seçeneğinin olmaması çok saçma. Kötü bir tecrübeydi. Bir daha da Letgo ile işim olmaz.
