to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Havuz Ödemesi Görünmediği İçin 13.000 TL İade Talebi
26 Mart 2026 tarihinde Letgo üzerinden bir satıcıyla kamera alışverişi için anlaştım. Satıcının verdiği IBAN numarasına bankam üzerinden doğrudan 13.000 TL havale/EFT yaptım. Bu işlem Letgo’nun kendi güvenli ödeme sistemi üzerinden değil, satıcının paylaştığı IBAN’a doğrudan gönderim şeklinde gerçekleşti.
Daha sonra 0850 335 11 22 numaralı telefondan satıcıya, ödemenin Letgo’da havuza düştüğü, yeniden para transferi yaparsam bu yeni ödemenin satıcıya aktarılacağı ve havuzdaki paranın da hesabıma geri gönderileceği yönünde bilgi verilmiş. Ancak Letgo hesabımda böyle bir havuz ödemesi, bekleyen işlem ya da benzeri hiçbir kayıt görüntüleyemiyorum.
Satıcı, para hesabına geçmeden ürünü kesinlikle göndermeyeceğini söylüyor. Letgo’ya konu ile ilgili üç defa e-posta gönderdim, hesabımdaki havuz işleminin incelenmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu anda 13.000 TL tutarındaki ödememden fiilen yararlanamıyor, mağdur durumda bekliyorum.
Letgo’dan, bu işlemin acilen incelenmesini ve satıcının IBAN’ına gönderdiğim 13.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Arkadaşım direk olarak sana ürünü satan kişiyi IBAN sahibini ve Letgo'nun böyle bir güvenlik açığını kapatmadığı için suç duyurusunda bulun bende mağdur oldum ve direk savcılığa baş vurdum. Şimdi de Tüketici Hakem Heyeti'ne Letgo hakkında şikayet oluşturacağım. Geç kalma...