Uzun zamandır Letgo hesabımı kullanıyorum ancak hesabım defalarca haksız yere engellendi. Şu ana kadar en az 5–6 kez engelleme yaşadım ve en son 2 gün önce yine hesabım kapatıldı. Her seferinde gerekçe olarak sadece “kullanıcı şikayeti” gibi net olmayan bahaneler gösteriliyor, somut bir açıklama yapılmıyor.
Bu engellemelerle ilgili Letgo destek birimiyle defalarca iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar hep geçiştirici oldu, yaşadığım sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve hesabım yeniden açılmadı. Uygulamayı kurallara uygun kullandığımı, herhangi bir kötü niyetli davranışım olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Letgo’dan talebim, hesabımın detaylı olarak incelenmesi, haksız yere yapılan engellemelerin kaldırılması ve hesabımın kalıcı olarak yeniden açılmasıdır. Sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve bundan sonra benzer bir durum yaşamamak için neye dikkat etmem gerektiğinin de net olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Yorumlar