Letgo’da Elden Al, Kart İle Öde Özelliğiyle 2.550 TL Ödeme 12 Gün Sonra Hesaba Geçmedi

Letgo uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde Letgo’nun “Elden al, kart ile öde” seçeneğini kullanarak bir çalışma masası satışı gerçekleştirdim. Ürünü almaya gelen kişi adrese gelerek ödemeyi bu özellik üzerinden Letgo sistemini kullanarak yaptı, sistem de doğrulama kodu ve görsellerle birlikte bu işlemi onayladı. Ardından 1–7 iş günü içerisinde tutarın hesabıma aktarılacağı yönünde bilgilendirme aldım.

Uygulama içinde bekleyen bakiye/ödeme ekranında 2.550 TL olarak görünen tutar için üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Letgo destek ekibiyle mail üzerinden iletişime geçtim, benden sipariş numarası istediler, ben de sipariş no: 1026666 bilgisini iletmeme rağmen konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirten, tatmin edici olmayan cevaplar gönderdiler ve mağduriyetim devam etti.

Ödeme ekranı, bekleyen bakiye görüntüleri ve Letgo ile yaptığım mail yazışmaları tarafımda mevcuttur, talep edilmesi halinde ileteceğim. Letgo’nun kendi sistemi üzerinden, “Elden al, kart ile öde” seçeneği ile onaylanan bu satışa ait 2.550 TL tutarındaki ödemeyi derhal tarafıma aktarmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu savcılığa da taşıyacağımı belirtmek isterim.