to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da 324 TL Ücret Kesildiği Halde İlan Yayımlanmadı
Letgo üzerinden dün ikinci el kondisyon bisikletim için ilk kez ilan vermeye çalıştım. Platformun kurallarını tam bilmediğim için açıklama kısmına telefon numaramı da yazmışım, bu nedenle ilanım reddedildi. Ancak asıl problem, ilanı öne çıkarmak/vitamin hakkı gibi bir özellik için başta benden ücret alınmasına rağmen, ilanımın yayınlanmamış olmasıdır.
Kartımla toplam 324 TL ödeme yaptım, ücret başarıyla tahsil edildi fakat ilanım yayına alınmadı. Destek ekibine durumu yazdığımda, önce vitamin hakkını kullandığımı ve daha sonra ilanı düzenlediğimi, bu yüzden kuralları ihlal ettikleri gerekçesiyle ilanı yayından kaldırma hakları olduğunu ve ek bir tanımlama yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak ortada ne yayımlanan bir ilan var ne de tarafıma yapılmış bir iade.
İlan yayınlanmamasına rağmen 324 TL ücretin kesilmiş olmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Letgo’nun benden aldığı bu 324 TL’yi en kısa sürede kartıma iade etmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya hesaplarımda, Letgo’nun kullanıcıyı mağdur eden bu uygulamasını ayrıntılı şekilde paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
