to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da 3.000 TL Ödeme Yansımıyor, Satıcı Mağdur
Letgo üzerinden Diyarbakır’dan İstanbul’daki bir alıcıya 16 Haziran tarihinde 3.000 TL bedelle beşik sattım. Alıcı ödemeyi “elden teslim, kartla öde” seçeneğiyle yaptı ve kartından para çekildi. Satış tamamlandıktan sonra IBAN’ımı sisteme eklememe rağmen tarafıma tek kuruş ödeme yapılmadı.
Normal şartlarda ödemenin hemen veya çok kısa sürede hesaba geçmesi gerekirken, ne Letgo cüzdanımda ne de bekleyen bakiye kısmında bu 3.000 TL görünmüyor. Sadece toplam kazanç kısmında 3.000 TL olarak yazıyor, fakat bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Ödemenin yapıldığına dair ekran görüntülerim ve alıcıyla yaptığım yazışmalarım elimde mevcuttur.
Letgo destek birimiyle uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, konu adeta sorun yokmuş gibi geçiştirildi. Alıcının parasını çekip, satıcıya ödemeyi yansıtmamak kabul edilemez bir durumdur. Hak ettiğim 3.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, bu gecikmenin nedeninin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Siz şikayetimi çözümleyin önce ondan sonra çözüldü yapacağım
