to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da 3 İş Gününü Bekleme Şartı İptal Talebimi Reddetti
Letgo üzerinden 1764243 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden önce, hiçbir şekilde gönderim süreci başlamamışken siparişin iptal edilmesini talep ettim.
Letgo müşteri hizmetleri ise satıcının ürünü göndermesi için geçerli olan 3 iş günü kuralını gerekçe göstererek bu süre boyunca beklemem gerektiğini söylüyor. Ancak benim talebim, ürünün kargoya verilmesini beklemek değil, henüz gönderilmemiş olan bu siparişin hemen iptal edilmesi ve ücret iadesinin yapılmasıdır.
Ayrıca ilgili satıcının profili şu anda “Letgo Kullanıcısı” olarak görünüyor ve kendisine platform üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Profilinin askıya alınmış ya da kapatılmış olma ihtimali yüksek olmasına rağmen, benden hâlâ 3 iş günü beklemem istenmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Satıcıya ulaşamıyor olmama ve ürünü istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen siparişimin 3 iş günü boyunca bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın kartıma iade edilmesini, bu süreçte satıcı onayının ya da 3 iş gününün dolmasının beklenmemesini ve Letgo’nun gerekli işlemleri ivedilikle gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Satıcıya ulaşamadığım ve ürünü istemediğimi açıkça belirttiğim halde 3 iş günü bekletilmem mağduriyet oluşturuyor. Siparişimin satıcının onayına gerek kalmadan hemen iptal edilmesi ve ödediğim toplam tutarın kartıma iade edilmesidir
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
