to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, Ödediğim Tutarın İadesini Talep Ediyorum
15 Aralık’ta Letgo uygulaması üzerinden erkek deri palto için verilen teklifi satıcı kabul etti ve aynı gün saat 11:58’de satıcının verdiği IBAN’a banka havalesiyle 3.429,90 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takibi ya da gönderim bilgisi de paylaşılmadı.
Satıcıyla Letgo üzerinden hiçbir iletişimimiz olmadı, yalnızca teklif verdim, kabul etti ve ben ödemeyi yaptım. Sonrasında satıcı herhangi bir mesaj yazmadı, kargo bilgisi göndermedi. Konuyla ilgili Letgo destek birimine de başvurdum ancak oradan da şu ana kadar geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de ürünün ve kargonun tamamen belirsiz olması sebebiyle mağdur durumdayım. Letgo’nun bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak satıcıyla iletişime geçmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da gönderim gerçekleşmiyorsa ödediğim 3.429,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
