to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Ücretsiz İlan Vaadi Gizli Ücret Ve Destek Sorunu
15.01.2026 tarihinde 2011 model Fiat Linea aracım için Letgo üzerinden ilan vermek istedim. Tüm bilgileri eksiksiz doldurduktan sonra sözleşme butonuna tıklayarak onay verdim. Onay verdikten sonra üç ay süre için 758 TL ödemenin kredi kartımla yapılmasının istendiğini gördüm. Daha önce Letgo üzerinde verdiğim ilanlarda herhangi bir ücret ödemediğim için bu durum beni şaşırttı ve rahatsız etti.
İlanı ücretsiz sanarak verdim, ancak ilanım hemen aktif hale getirildi ve ardından benden ücret talep edildi. Ücretli olacağını baştan açık ve net bir şekilde bilseydim kesinlikle ilan vermezdim. İlan numaram 1723533974’tür.
Bu süreçte 850’li hattan Letgo müşteri hizmetlerini aramayı denedim, sistem beni uygulamaya yönlendirdi ve telefon otomatik olarak kapandı, hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Hem bilgilendirme eksikliği hem de destek alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Letgo’dan talebim, ilgili ilanımın kaldırılması ve bu ilanla ilgili 3 aylık 758 TL’lik ücret talebinin tamamen iptal edilmesidir. Ücret konusu ilan verilmeden önce açıkça belirtilmeli, kullanıcı ondan sonra ilan vermeye karar verebilmelidir. Tüketici Hakları'na başvurmaya gerek kalmadan bu konunun Letgo tarafından çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Letgo uygulamasında 15 Ocak 2025 tarihinde 2011 model Fiat Linea aracım için ilan verdim. İlanım onaylandıktan sonra benden ücret talep edildi, ancak ilanı verirken böyle bir ücretlendirme ile karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme göremedim. Bu nedenle talep edilen ücreti ödemedim ve hemen ardından ilanımı yayından kaldırdım.
Bu durum üzerine Letgo’nun 0850’li hattını aradım, ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sadece uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Bu konuda daha önce de sizin aracılığınızla şikayet oluşturdum, ancak hâlâ sonuç alamadım ve şikayetim sonuçlandırılmadı.
Şu anda hesabıma yansımış bir ödeme olmasa da, bu haksız bulduğum ücretlendirme nedeniyle ileride benden herhangi bir ücret talep edilmesini istemiyorum. Letgo’dan, bu ilanla ilgili tüm ücretlendirme taleplerinin iptal edildiğinin, gelecekte bu ilan nedeniyle herhangi bir borç ya da ödeme çıkmayacağının açık şekilde teyit edilmesini ve haksız ücretlendirme sürecinin hesabımda bir olumsuz kayda dönüşmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
