Letgo İade Sonrası 1300 TL’nin Banka Hesabına Transfer Edilmemesi

Letgo üzerinden 22.12.2025 tarihinde Sony DCR-TRV285E dijital video kameramı sattım. Ürünü parça olarak ve iade almıyorum ona göre alış yapın diye belirttim. Müşteri ürünü aldı ve 1-2 gün sonra iade talebi açtı. Bende iade talebine karşılık itiraz talebinde bulundum ve satış resimlerini yazdığım yazılarla birlikte Letgo ekibi ile paylaştım. Letgo ekibi konuyu ve tarafları araştırıp haklı olana karar vereceğiz dedi ve sonuçlandı. Letgo beni haklı buldu ve paranız banka hesabınıza aktarılacak dedi resimde ekledim buradan bakabilirsiniz. Satış bedeli olan 1.300 TL, o günden bu yana Letgo hesabımda bakiye olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır banka hesabıma aktarılmadı.

Uygulama içindeki müşteri hattı üzerinden defalarca kez destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, sorunum çözülmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Sipariş numaram 327236’dır.

Letgo hesabımda görünen 1.300 TL bakiyemin bir an önce kayıtlı banka hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.