Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birce sonuçtan hiç memnun değil

Letgo'da Satış Sonrası Paramı Alamıyorum: E-Devlet Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Birce
21 Ekim 2025 19:55
2.239

07 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden Sony Digital Video Camera dcr SX30E model bir ürünü sattım. Satıştan elde ettiğim 1.400 TL tutar, yaklaşık 3 gün sonra Letgo bakiyeme yattı. Bu tutarı Garanti Bankası’na transfer etmek için IBAN’ımı kaydettim ve uygulamanın yönlendirmesiyle e-devlet doğrulaması yapmam istendi. Ancak e-devlet doğrulama ekranında bilgilerimi (m************@gmail.com adresine ait telefon numarası dahil) eksiksiz girmeme rağmen, sistem sürekli başa döndü ve doğrulamam gerçekleşmedi. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve herhangi bir hata mesajı da almadım.

Bu süreçte Letgo müşteri hizmetlerine 5-6 kez e-posta gönderdim. Ancak her seferinde “Sürümünüzü güncelleyin, hesabınızdan çıkış yapıp tekrar girin” gibi standart yanıtlar aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu uğraşlara rağmen bakiyemdeki tutarı çekemedim ve şu anda Letgo hesabımda bakiye sıfır tl olarak gözüküyor. Satış yapmama ve tutarın bakiyeme yatmasına rağmen paramı alamadım.

Letgo’dan mağduriyetimin giderilmesini, satıştan elde ettiğim 1.400 TL’nin Garanti Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 2025 19:37

07 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden Sony Digital Video Camera dcr SX30E model bir ürünü sattım. Satıştan elde ettiğim 1.400 TL tutar, yaklaşık 3 gün sonra Letgo bakiyeme yattı. Bu tutarı Garanti Bankası’na transfer etmek için IBAN’ımı kaydettim ve uygulamanın yönlendirmesiyle e-devlet doğrulaması yapmam istendi. Ancak e-devlet doğrulama ekranında bilgilerimi ([email protected] adresine ait telefon numarası dahil) eksiksiz girmeme rağmen, sistem sürekli başa döndü ve doğrulamam gerçekleşmedi. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve herhangi bir hata mesajı da almadım.

Bu süreçte Letgo müşteri hizmetlerine 5-6 kez e-posta gönderdim. Ancak her seferinde “Sürümünüzü güncelleyin, hesabınızdan çıkış yapıp tekrar girin” gibi standart yanıtlar aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu uğraşlara rağmen bakiyemdeki tutarı çekemedim ve şu anda Letgo hesabımda bakiye sıfır tl olarak gözüküyor. Satış yapmama ve tutarın bakiyeme yatmasına rağmen paramı alamadım.

Letgo’dan mağduriyetimin giderilmesini, satıştan elde ettiğim 1.400 TL’nin Garanti Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Ekim 2025 10:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
Birce
Birce
27 Ekim 2025 16:54

Hala sorunum çözülmedi, daha fazla sonuca varamazsam Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Letgo Uygulamasında E-devlet Doğrulaması Tamamlanamıyor, Satışlar Aksıyor

profile
Alihan
08 Ekim 2025 11:22
2.195
letgo-uygulamasinda-e-devlet-dogrulamasi-tamamlanamiyor-satislar-aksiyor-2.jpg
letgo-uygulamasinda-e-devlet-dogrulamasi-tamamlanamiyor-satislar-aksiyor-1.jpg

E-Devlet Doğrulama Sorunu Nedeniyle Satış Yapamıyorum

profile
Ayşe
23 Ağustos 2025 00:07
1.665

profile
Baran
06 Eylül 2025 14:59
487
letgo-satis-odemem-hala-hesabima-yatmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Letgo Kategorileri