Letgo Haksız İade Sonrası Kırık Ürün Ve Kargo Hasarı

Letgo üzerinden radyolu senin de marka radyolu Işıldak bir alıcıya sattım. Ürünü kargoya verirken çalışır ve sağlam durumdaydı, parçalarında herhangi bir eksik veya kırık yoktu. Alıcının sorunsuz kullanabilmesi için ürünü darbelere karşı korunaklı, özenli ve sağlam olacak şekilde güzelce paketledim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra bir parçasının eksik olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu; ben de ürünün eksiksiz gönderildiğinden emin olduğum için bu talebe itiraz ettim. Buna rağmen alıcının iade talebi Letgo sistemi üzerinden onaylandı ve ürün bana geri gönderildi.

06.08.2026 tarihinde DHL kargo ile 5203******51 takip numaralı gönderi olarak ürün bana ulaştığında, Işıldak’ın parçalanmış ve kırılmış halde olduğunu gördüm. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere ürün benden çıkarken sağlam, paketlemesi özenli ve korunaklı, bana dönerken ise kırık ve hasarlı durumdaydı. Bu süreçte ne alıcının iddiası ne de kargodaki hasar durumu tarafsız bir şekilde değerlendirilmeden iadenin onaylandığını düşünüyorum.

Ben bu işlem sonucunda hem sağlam ürünümden oldum hem de ürün, kırık ve kullanılamaz şekilde elime geçti. Letgo’dan, bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, haksız iade ve kargoda oluştuğunu düşündüğüm hasar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve işlemle ilgili ücret/bedel kaybım varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.