to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu DHL Kargo Seçeneği Ve Anında İade Talebi
Letgo üzerinden 1314856 sipariş kodu ile 25 Haziran tarihinde 21.451,89 TL tutarında bir laptop siparişi verdim. Sipariş aşamasında kargolama hizmeti son derece yetersiz olduğu için sistem beni zorla DHL kargosuna yönlendirdi, başka bir kargo firması seçeneği sunulmadı. Satıcı ürünü zaten gönderemiyor, Letgo ise kullanıcıya farklı bir kargo veya gönderim alternatifi tanımlamıyor.
Bu nedenle siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, sistem başka seçenek sunmadığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Letgo’dan otomatik mesajlar dışında hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş iptalinin anlık gerçekleşmiş olması sebebiyle, 21.451,89 TL’lik tutarın aynı gün içinde, en geç bugün akşam saatlerine kadar kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
