to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Süresiz Engellendi, Neden Bilinmiyor Ve Haksızlık Şikayeti
Yaklaşık bir yıldır Letgo hesabıma erişemiyorum. Hesabım, “kural ihlali / amacı dışında kullanım” gerekçesiyle süresiz olarak engellendiği yönünde bir bildirim aldım. Ancak uygulamayı yalnızca ikinci el ürün alım satımı için, yani kendi bildiğim ve doğru olduğuna inandığım şekilde, amacı dışında kullanmadan değerlendirdim.
Letgo destek birimiyle görüştüğümde hesabımın süresiz engellendiğini belirttiler ancak bu karara neden olan somut bir ihlal ya da detaylı bir açıklama paylaşılmadı. Hangi kuralı ihlal ettiğimi bilmediğim için hem kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum hem de hesabımı kullanamadığım için mağdur oluyorum.
Letgo’dan, hesabımın tekrar detaylı olarak incelenmesini ve haksız bir engelleme varsa kaldırılarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi bir durum varsa da, hangi işlemin hangi kurala aykırı olduğunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Merhaba mail olarak size talebimi ilettim fakat düzeltme yapılmadı hesabım süresiz olarak engellendi diyor yani siz kural ihlali yapmadığım halde hesabımı açmamakta ısrarcısınız o yüzden hesabıma kayıtlı numaramın silinmesini istiyorum
