to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabımın Nedensiz Ve Süresiz Askıya Alınması Hakkında Mağduriyet
Letgo’da bireysel hesabım 29 Mayıs tarihinde “Letgo Hizmet Koşulları’nı ihlal eden içerik paylaşımı, hesap veya ürünler hakkındaki kullanıcı şikayetleri, uygulamanın amacı dışında kullanılması” gibi genel ve muğlak sebepler öne sürülerek süresiz olarak askıya alındı ve telefon numaram da banlandı. Herhangi bir somut ihlal, hangi ilanımın veya hangi davranışımın kurallara aykırı olduğuna dair hiçbir net bilgi paylaşılmadı.
Hesabımı yalnızca ikinci el kişisel eşyalarımı satmak amacıyla kullanıyordum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde yine aynı genel gerekçeler tekrarlandı, detay verilmedi ve hesabımın açılmayacağı ifade edildi. Bu durum hem haksızlık olduğunu düşündüğüm için hem de platformu düzgün kullanan bir kullanıcı olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Letgo’dan, hangi kuralı ihlal ettiysem bunun somut ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, buna uymayı ve aynı ihlali tekrar etmemeyi taahhüt ettiğimi, buna rağmen süresiz ban ve telefon numarası engelinin çok ağır bir yaptırım olduğunu belirtmek istiyorum. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve telefon numaram üzerindeki yasağın kaldırılmasını, en azından detaylı bir inceleme yapılarak kararın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Hiçbir doğru dürüst açıklama yok
