Letgo Hesabım Nedensiz Kapatıldı Ve İşimi Zedeliyor

Uzun süredir Letgo üzerinden bilgisayar alım satımı yapıyorum ve geçimimi büyük ölçüde buradan sağlıyorum. Hesabımda 20-25 adet aktif bilgisayar ilanım varken, son olarak samuray kılıcı şeklinde, süs amaçlı bir ürün ilanı ekledim. Bu tür ürünlerin yasak olmasını ve ilanımın kaldırılmasını anlayabilirim, ancak Letgo’nun sadece ilgili ilanı reddetmek yerine hiçbir açıklama yapmadan tüm hesabımı kapatmasını kabul edemiyorum.

Bu durumu daha önce de birkaç kez yaşadım. Bazen ilana koyduğum laptop görselleri birbirine benzediği için, bazen de nedenini dahi bilmediğim şekilde hesabımı kapattılar. 27.06.2026 tarihinde de, yasaklı ürün gerekçesiyle yine komple hesabım kapatıldı. Aynı ürünü aynı gün Sahibinden’e de ilan olarak girdim, onlar sadece ilanı reddedip yazılı ve net bir gerekçe sundular. Letgo ise her seferinde neredeyse ezberlenmiş tek bir cümleyle, “Letgo politikasına uygun olmadığı için” diyerek hiçbir somut açıklama yapmıyor.

Hesabım kapalı kaldığı her gün, bilgisayar satışlarım düştüğü için doğrudan maddi kayba uğruyorum. Bu platformu ticari olarak kullanan biri olarak, nedenini bilmediğim ve itiraz imkanı bulamadığım bu şekilde hesap kapatmalar hem işimi hem de güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de uygulama içi destek üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Ancak karşımda gerçek bir muhatap bulamıyor, durumu detaylıca anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar gönderiliyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Letgo’dan talebim, g**********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımın derhal yeniden açılması ve daha önce yayında olan 20-25 adet bilgisayar ilanımın yeniden aktif hale getirilmesidir. Ayrıca, hangi ilanların hangi somut gerekçeyle politikalara aykırı görüldüğünün açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hesabımın kalıcı olarak kapatılmamasını istiyorum.