to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Haksız Yere İki Kez Engellendi, Mağdur Oldum!
Letgo uygulamasına önce e-posta adresimle üye oldum. Sadece gardırop ve elbise dolabı ilanlarına baktım ve birkaç satıcıya mesaj attım. Ancak kısa süre sonra "Hesabınız engellenmiştir" şeklinde bir uyarı aldım. Hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde!
Bu olayın ardından ikinci kez, bu sefer telefon numaramla hesap açtım. Aradan çok kısa bir süre geçti, aynı şekilde ikinci hesabım da engellendi.
Letgo'nun algoritması ya bozuk ya da ortada bir güvenlik açığı var. Ben sadece ilanlara bakmak ve ihtiyacım olan ürünü satın almak istiyorum. Ne spam, ne başka bir kural ihlali var. Hiçbir açıklama yapılmadan art Arda iki hesabım engellendi. İletişim kuracak bir muhatap da yok.
Kaydettiğim tüm ilanlar, satıcılarla yazışmalarım silindi. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve neden engellendiğim hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara (CİMER, BTK, Tüketici Hakem Heyeti vb.) şikayette bulunacağım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü ilginiz çok teşekkür ederim kolay gelsin iyi çalışmalar dilerim.
