to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Engellendi, Açılmasını Ve Sebebinin Açıklanmasını Talep Ediyorum
Yaklaşık bir haftadır Letgo hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Hesabına girişiniz engellendi” uyarısı çıkıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hesabımın, daha önce bir kullanıcıya karşı kullandığım kötü sözler nedeniyle engellenmiş olabileceğini düşünüyorum. Hesabım tek bir telefon numarasına kayıtlı ve uzun süredir bu hesabı kullanıyordum. Ancak engellemenin gerekçesi, süresi ve tekrar açılıp açılmayacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Letgo ile henüz başka bir kanaldan iletişime geçme imkanım da olmadı.
Letgo’dan, hesabımın durumunun tekrar incelenmesini, mümkünse hesabımın yeniden açılmasını ve engelleme gerekçesi ile süresinin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Gerekirse uyarı verilmesini ve hesabıma kontrollü şekilde devam etme imkanı tanınmasını istiyorum.
Gelişme
Letgo uygulamasındaki hesabıma bir gündür erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınıza girişiniz engellendi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabım tamamen kullanıma kapalı durumda.
Hesabım [email protected] adresine kayıtlıdır ve hesabım aktif olarak ürün satışı yapmak için kullanılmaktaydı. Hiçbir uyarı, gerekçe veya bilgilendirme almadan bir anda erişimimin engellenmesi hem ilanlarımı hem de satış süreçlerimi olumsuz etkiledi.
Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, varsa bir hata sonucu gerçekleştiyse hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
