to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Satıcıdan Ödeme Talebiyle Mağdur Oldum
Letgo üzerinden kredi kartımla 893 TL tutarında 2. El Chicco Liteway bebek arabası satın aldım. Ödememi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim kargolandıktan kısa bir süre sonra hem kendi hesabıma hem de ürünü aldığım satıcının hesabına erişim engeli geldi ve uygulamaya giriş yapamaz oldum.
Satıcı, hesabıma giremediğim için sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyor ve sürekli beni arayarak para talep ediyor. Oysa ürünün bedelini zaten Letgo üzerinden kredi kartımla ödedim. Hesabıma giriş yapamadığım için siparişimle ilgili süreçleri de kontrol edemiyorum.
Bu durumla ilgili olarak Letgo’nun info mail adresine hesabımın gerekçesiz kapatılması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bir e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması hem de satıcıyla aramda ödeme konusunda gereksiz bir gerilim oluşması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımın neden kapatıldığının açıklanmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, satıcıya ödemenin sistem üzerinden yapıldığının net şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
