Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Letgo Ödeme Sorunu: 35.000 TL’lik Alışveriş Satıcıya Geçmedi Ve Destek Yok

profile
Dilay
06 Nisan 12:47
155
Dilay'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi çok yetersizdi tek 1 soru sorup telefonu suratıma kapattı mail yoluyla konuştuğum temsilci gayet iyiydi problem 1 günde çözüldü”

Letgo uygulaması üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde “elden al kartla öde” seçeneğiyle yaklaşık 35.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para satıcının hesabına geçmedi ve bu nedenle hem satıcı hem de ben mağdur durumdayız, ürünü teslim alamıyorum.

Satıcı ile aynı şehirde, Muğla Fethiye’de yaşıyoruz ve normal şartlarda ödemeden sonra sorunsuz bir şekilde teslimat yapmayı planlıyorduk. Ancak Letgo’nun parayı satıcıya aktarmaması nedeniyle süreç tamamen kilitlendi. Bankamla görüştüğümde problemin Letgo kaynaklı olduğunu, ödemenin Letgo tarafından satıcıya iletilmesi gerektiğini açıkça söylediler.

Letgo destek ekibine e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yüksek tutarlı bir işlemde bu kadar uzun süre yanıt verilmemesi ve paranın satıcıya iletilmemesi beni ciddi anlamda endişelendirdi ve uygulamaya olan güvenimi sarstı.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma teslim edilebilmesi için, Letgo’nun satıcıya ait ödemeyi bir an önce aktarmasını ve e-posta ile yaptığım destek talebime açıklayıcı, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 15:08 (Şikayetten 2 saat sonra)
Dilay
Dilay
06 Nisan 16:28

Sabahtan beri 10 tane mail atmama rağmen bir dönüş alamıyorum en azından problemin ne olduğuna dair bir bilgilendirme maili atabilirdiniz müşteri hizmetlerine dair hiçbir şey yok bu uygulamada bir daha asla alışveriş yapmayacağım uygulama üzerinden ödeme yapmak tam bir saçmalık

Dilay
Dilay
08 Nisan 15:13

Müşteri temsilcisi çok yetersizdi tek 1 soru sorup telefonu suratıma kapattı mail yoluyla konuştuğum temsilci gayet iyiydi problem 1 günde çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Letgo Kartla Öde İşleminde 27 Bin TL Ödeme Satıcı Hesabına Geçmiyor

profile
Abdulkadir
23 Ocak 22:54
1.916

Letgo Ödememi Geciktiriyor Ve Destekten Yardım Alamıyorum

profile
M. Çakar
27 Mart 12:03
520
3
Berkay sonucu yetersiz buldu

Letgo’da Bloke Olan 7200 TL Ödemesi Ve Hesap Kapatma Sorunu

profile
Berkay
16 Mart 15:14
1.090

Letgo’da Ödeme Aktarılmadığı İçin Elektrikli Bisiklet Teslim Edilemedi

profile
Yunus
13 Mart 15:51
569
Benzer Şikayet Yaz

Letgo Kategorileri