to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Ödeme Sorunu: 35.000 TL’lik Alışveriş Satıcıya Geçmedi Ve Destek Yok
Letgo uygulaması üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde “elden al kartla öde” seçeneğiyle yaklaşık 35.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para satıcının hesabına geçmedi ve bu nedenle hem satıcı hem de ben mağdur durumdayız, ürünü teslim alamıyorum.
Satıcı ile aynı şehirde, Muğla Fethiye’de yaşıyoruz ve normal şartlarda ödemeden sonra sorunsuz bir şekilde teslimat yapmayı planlıyorduk. Ancak Letgo’nun parayı satıcıya aktarmaması nedeniyle süreç tamamen kilitlendi. Bankamla görüştüğümde problemin Letgo kaynaklı olduğunu, ödemenin Letgo tarafından satıcıya iletilmesi gerektiğini açıkça söylediler.
Letgo destek ekibine e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yüksek tutarlı bir işlemde bu kadar uzun süre yanıt verilmemesi ve paranın satıcıya iletilmemesi beni ciddi anlamda endişelendirdi ve uygulamaya olan güvenimi sarstı.
Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma teslim edilebilmesi için, Letgo’nun satıcıya ait ödemeyi bir an önce aktarmasını ve e-posta ile yaptığım destek talebime açıklayıcı, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sabahtan beri 10 tane mail atmama rağmen bir dönüş alamıyorum en azından problemin ne olduğuna dair bir bilgilendirme maili atabilirdiniz müşteri hizmetlerine dair hiçbir şey yok bu uygulamada bir daha asla alışveriş yapmayacağım uygulama üzerinden ödeme yapmak tam bir saçmalık
Müşteri temsilcisi çok yetersizdi tek 1 soru sorup telefonu suratıma kapattı mail yoluyla konuştuğum temsilci gayet iyiydi problem 1 günde çözüldü
