Letgo Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 3.000 TL Zarar Ettim

08.05.2026 tarihinde, t********************@gmail.com mail adresime bağlı, “arsteo” kullanıcı adlı Letgo hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan engel getirildi. Ürün yükleme aşamasındayken hesabım aniden kapatıldı ve o anda ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte elden teslim seçeneğiyle pazarlığını yaptığım bir ürünü satmak üzereyken, hesabımın kapanması nedeniyle alıcı işlemi iptal etti ve bu sebeple yaklaşık 3.000 TL zarara uğradım. Letgo müşteri hizmetlerine defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hesabımın neden kapatıldığı konusunda en ufak bir açıklama dahi almadım.

Daha önce hiçbir uyarı, kısa süreli engel veya benzer bir sorun yaşamamışken, kurallara dikkat ederek sorunsuz satış yapmama rağmen bir anda hesabımın kapatılması ve tüm itirazlarıma rağmen dikkate alınmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Diğer satış platformlarındaki hesaplarımda da sorunsuz, kurallara uygun ve güvenilir satışlar yaptığım görülebilir, istenirse bu platformlardaki satış geçmişim ve diyaloglarım incelenebilir.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, haksız yere uğradığımı düşündüğüm yaklaşık 3.000 TL tutarındaki zararımın tamamen karşılanmasını ve Letgo hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.