to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Açıklama Almadan Engellendi, Sebep Açıklaması Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
Letgo uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden durup dururken engellendi. Hesabımı genelde ürünlere bakmak ve ihtiyaç duyduğum şeyleri satın almak için kullanıyordum, herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir uyarı da almadım.
Hesabım engellendikten sonra Letgo tarafından bana e‑posta, uygulama içi bildirim ya da yazılı bir açıklama gelmedi. Hangi gerekçeyle ve neye dayanarak hesabımın kapatıldığını bilmeden bu şekilde engellenmiş olmamı kabul edemiyorum. Neden engellendiğini bilmediğim için hem haksızlığa uğradığımı düşünüyorum hem de hesabımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili şu ana kadar bir destek talebi ya da itiraz da gönderemedim.
Letgo’dan, engellenen hesabımın yeniden aktif edilmesini ve engelleme sebebinin hangi kurala ve hangi somut gerekçeye dayandığının açık, net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
