to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Güvenli Ödeme'den Gelen 12.867 TL Hesabımda Görünmüyor
Letgo üzerinden Güvenli Ödeme ile 473085 numaralı sipariş kapsamında bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürün alıcıya ulaştı ve 30.01.2026 tarihinde sistemde teslimat onaylandıktan sonra, 12.867 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma aktarılması gerekiyordu. Uygulamada ödeme durumunda “Banka hesabınıza aktardık” şeklinde bilgi görünüyor.
Bu süreçte Letgo hesabıma tanımlı IBAN ve hesap bilgilerimi güncelledim. Güncelleme sırasında telefon numarama doğrulama kodu bir süre boyunca gelmedi; bunu destek birimine ilettim ve daha sonra sorun düzeldi. Ancak buna rağmen, uygulamada para aktarılmış gibi görünmesine karşın banka ile görüştüğümde hesabıma böyle bir para girişi olmadığı söylendi.
Hem Letgo tarafında hem banka tarafında para hareketlerimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, 473085 numaralı siparişe ait ödemenin gerçekten hangi IBAN’a ve hangi işlem numarasıyla gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve 12.867 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
