to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Doğrulama Sorunu Nedeniyle Ödeme Alamıyorum!
15 Kasım 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle PlayStation 5 (ps5) satışı gerçekleştirdim. Satış sonrası ödeme almak için e-Devlet doğrulaması istendi ve web sitesi üzerinden doğrulamayı başarıyla tamamladım. Ancak Letgo uygulamasında doğrulama yapılmamış gibi görünüyor ve bu nedenle paramı alamıyorum.
Sipariş/işlem numaram: 1720328808. Satıştan almam gereken tutar 17.500 TL’dir ve Letgo tarafından kesinti de yapıldı. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan giriş yaptım, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine hem e-posta ile hem de telefon numarası üzerinden ulaşmaya çalıştım; e-posta ile dönüşler çok geç oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı, şu anda da yanıt alamıyorum. Telefonla ise hiç muhatap bulamadım.
Ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ya da doğrulama sorununun çözülerek paramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Letgo’nun benimle iletişime geçmesini ve sistemsel aksaklığın bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
