to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Güncellemesi Sonrası Hesabım Engellendi Ve Destek Yanıtı Gelmedi
Letgo uygulamasında yaklaşık 10 senedir aktif olarak kullandığım hesabıma son güncellemeden sonra giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız engellenmiştir, müşteri destek ekibiyle görüşün” uyarısı alıyorum.
Hesabım 545 *******48 numaralı telefonuma kayıtlıydı ve bu hesaptan düzenli olarak ilan veriyor, uygulamayı aktif şekilde kullanıyordum. Hesabımda aktif ilanlarım var ve 5 puanlı satıcı konumundayım, bu yüzden hem ilanlarımı hem de puanlı satıcı profilimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.
Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri desteğe e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, hesabımın neden engellendiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Letgo’dan ricam, telefon numarama kayıtlı olan hesabımın incelenerek tekrar açılması ve mevcut puanlı satıcı profilimin, değerlendirmelerimin ve ilanlarımın aynen korunmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Henüz hesabıma giriş yapamadım düzelirse çözümlendi yaparım
Hesabım yeniden aktif edildi. Teşekkür ederim.
