to read complaints and reviews, or file yours. 
Letgo Cüzdanım Güvende hizmeti üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde ürün bedeli 5.000 TL olan bir ürün siparişi verdim. Bu işlem sırasında kartımdan ayrıca 450 TL hizmet bedeli kesildi. Ürün kargoya verildikten sonra kargo görevlisi getirdiğinde kutunun darbe aldığını, yırtık olduğunu ve içindeki ürünlerin hasar gördüğünü fark ettim; bu nedenle ürünü teslim almayıp anında iade edilmesini talep ettim.
Ürün 25 Aralık 2025 tarihinde satıcıya geri gönderildi ve uzun bir bekleyişin ardından 13 Ocak 2026 tarihinde iade gerçekleşti. Ancak tarafıma sadece 4.800 TL iade edildiğini gördüm. Hem almadığım bir hizmet için hizmet bedeli kesilmiş oldu hem de satıcının ödemesi gereken kargo bedeli benden tahsil edilmiş gibi işlem yapılmış oldu.
Letgo ile iletişime geçtiğimde “hizmet bedeli ve kargo iadesi yapılamamaktadır” şeklinde, tamamen kullanıcı aleyhine bir açıklama ile karşılaştım. Hasarlı gelen bir ürünü teslim almadığım halde, hem hizmet bedeli hem de kargo bedelinin benden kesilmesini adil bulmuyorum. Tutarın miktarından çok, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilip önemsenmemesi ve adeta aldatılmış gibi hissetmesi beni rahatsız etti.
Hasarlı gelen ve hiç kullanmadığım bir ürün için alınan hizmet ve kargo bedelinin de tarafıma iade edilmesini, benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmeyeceği şekilde politikanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” ve “Letgo Kargo” hizmetlerini kullanarak bir ürün sattım. Satış öncesinde yaklaşık kazancımın 2.600 TL olacağı belirtilmişti ve kargo karşı ödemeli olarak gönderildi. Ancak satış sonrası hesabıma geçecek tutardan 130 TL kargo ücreti kesilere...
Letgo uygulaması üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde bir dürbün satın aldım. Ürünün elime ulaşmasının ardından dürbünün kusurlu olduğunu fark ettim ve 26 Kasım 2025 tarihinde hemen iade süreci başlattım. İşlem sırasında Letgo’daki kullanıcı adım “Makul fiyat” tır. Bu alışveriş için toplam 5.668 TL öd...
10 Eylül 2025 tarihinde Letgo uygulaması üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile bir hoparlör siparişi verdim. Ödemeyi güvenli ödeme üzerinden gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü kargoya vermedi. Bunun üzerine 16 Eylül 2025 tarihinde Letgo işlemi iptal etti. Fakat aradan günler geçmesine rağmen öde...
Letgo üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde gece 00.08 sularında bir konsol oyunu satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla, Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” özelliğini kullanarak gerçekleştirdim. Toplamda 1.427 TL çekildi; bunun 1.200 TL’si ürün bedeli, 132 TL’si Cüzdanım Güvende hizmet bedeli, 9...
Letgo üzerinden Cüzdanım Güvende sistemi ile yaklaşık 4.000 TL tutarında bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ürünü alıcıya göndermeden önce çalıştığına dair hem video hem de fotoğraflar yükledim, ayrıca ilanın açıklama kısmına özellikle "iade yoktur" şeklinde not yazdım. Ürünü sağlam ve sorunsuz şekild...
Yorumlar