to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Çift Kargo Ücreti Alıp Satış Tutarını Hesaba Aktarmadı
Letgo üzerinden “cüzdanım güvende” hizmetini kullanarak terzi mankenimi 1.600 TL bedelle sattım. Hem alıcıdan hem de benden kargo ücreti tahsil edilmesine rağmen, 1.600 TL’lik satış bedelim ve benden kesilen 1.030 TL tutarındaki aşırı kargo ücreti günler geçmesine rağmen hesabıma aktarılmadı.
İşlem üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen paramı alamadım. Üstelik bu süreçte Letgo tarafından hem alıcıdan hem de benden kargo ücreti alınmış olması, buna rağmen satış tutarının ve kesilen kargo farkının hesabıma yatırılmaması beni mağdur etti.
Yaşadığım sorunu defalarca Letgo müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım, telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Mail üzerinden yaptığım başvurularda ise konuyla ilgisi olmayan, sorunu çözmeyen alakasız cevaplar gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem benden alınan 1.030 TL’lik kargo ücretinin tamamının hem de terzi mankeni satışından doğan 1.600 TL’lik bedelin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim sorunlarının incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi iletişime geçilmedi 1030₺ kargo ücreti hesabıma yatmadı ilgilenen hiç kimse yok Letgo resmen paramı yedi
