to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Cüzdanım Güvende İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği
Letgo üzerinden bireysel bir satıcıdan ürün satın aldım ve “Cüzdanım güvende” özelliğini kullanarak bugün iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün iade edildi olarak görünmesine rağmen 1.240 TL tutarındaki ücretim Letgo cüzdanıma hâlâ yansımadı.
Benzer platformlarda iade ödemeleri genelde çok daha hızlı yapılırken, Letgo’da iade sonrası aynı gün içinde dahi herhangi bir hareket görmemem güvenimi zedeledi. Üstelik böyle bir durumda ulaşabileceğim, canlı olarak iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı veya muhatap bulamamam da yaşadığım mağduriyeti artırıyor.
Letgo’nun “Cüzdanım güvende” sistemi kapsamında yapılan bu işlemde iade ücretimin bir an önce cüzdanıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar yavaş işlediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Para hal yatmadı bir gün daha geçti
Bir gün daha geçti hala yatmadı ne zaman yatacak ya
Pazartesi oldu saat 12.30 hala para yatmadı
