to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Vade Farkı Geri Ödenmedi
16 Eylül 2025 tarihinde Letgo Cüzdanım Güvende hizmeti üzerinden Dyson v15 Absolute (Sipariş No: 118631) ürününü iade ettim. Ürünü kredi kartı ile, 12.500 TL ürün bedeli ve 874,95 TL hizmet bedeli olmak üzere toplamda vade farkı dahil 15.623,28 TL ödeyerek satın almıştım. Ancak iade işleminden sonra tarafıma yalnızca 12.500 TL ürün bedeli geri ödendi.
Cüzdanım Güvende hizmet bedelini kabul ediyorum, ancak almadığım ürünün vade farkı dahil toplamda 3.123,28 TL’sini geri alamadım. Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik ürün bedelini sonradan tamamladılar fakat vade farkı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Sonuç olarak, sadece hizmet bedelini ödemem gerekirken, almadığım ürün için ciddi bir vade farkı ödemiş oldum.
Letgo’dan beklentim, ürünün iadesiyle birlikte kredi kartı taksitlendirmesinden kaynaklanan vade farkının da tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
