Hesabım Haksız Şekilde Tehlikeli Ürün İlanı Nedeniyle Askıya Alındı

Letgo hesabımda Runcam Scope Cam 4K isimli kamerayı satışa koyduktan sonra hesabım hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı. Bu ürün bilgisayar oyunlarında ve paintball oyunlarında kullanılan, silah olmayan bir aksiyon kamerasıdır. İlan açıklamasında da özellikle oyunlarda ve paintball alanlarında kullanılan bir kamera olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen sisteminiz bu ürünü silah veya tehlikeli ürün gibi algılayarak hesabımı kapattı.

Yaklaşık altı aydır hesabıma erişemiyorum ve tarafıma sadece “Tehlikeli ürün kategorisinde ilan yayınladığınız için hesabınız askıya alınmıştır” şeklinde otomatik bir mesaj gönderiliyor. İtiraz etmeme rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, her seferinde aynı otomatik cevabı alıyorum. İnsan incelemesi yapılmadan, sadece otomatik filtrelerle bu tür yaptırımlar uygulanması hem satıcıları mağdur ediyor hem de durumu açıklama imkanı bırakmıyor.

Letgo’dan talebim, hesabımın yeniden incelenmesi ve hesabımın tekrar açılmasıdır. Gerekirse bu ürünü bir daha platform üzerinde yayınlamam, yeter ki haksız yere kapatılan hesabım geri verilsin. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.