to read complaints and reviews, or file yours.12.500 TL'lik Elden Al Kartla Öde Ödemesi Yansımıyor
Letgo üzerinden “elden al kartla öde” sistemi ile bir kamera satışı gerçekleştirdik. 24 Mayıs günü saat 13.00 civarında eşimin adına kayıtlı olan Y**** E*** G***** hesabı üzerinden 12.500 TL bedelle kamerayı karşı tarafa teslim ettik, alıcı da sistem üzerinden ödemeyi yaptığını gösterdi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme tarafımıza hiç yansımadı.
Ankara’da yaşıyoruz ve Enpara Bank üzerinden hesabımızı kontrol ettiğimizde, bankamız beklenen ve görünen hiçbir işlem olmadığını, Letgo’dan bize yansımış bir provizyon ya da bekleyen ödeme görünmediğini ifade etti. Bu süreçte mağdur durumda kaldık, hem ürünümüzü teslim ettik hem de ödemeyi alamadık.
Letgo ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, maillerimize cevap verilmiyor. İşlemle ilgili elimizde herhangi bir referans kodu ya da işlem numarası da bulunmuyor, bu nedenle süreci kendimiz de takip edemiyoruz.
Letgo’nun “elden al kartla öde” sistemi üzerinden yaptığımız bu 12.500 TL’lik satışa ait ödemenin, bankamızda da herhangi bir bekleyen işlem görünmemesine rağmen neden gerçekleşmediğinin acilen araştırılmasını ve ödemenin eksiksiz şekilde tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Yanıtınız için teşekkür ederim, henüz sizden dönüş alamadık. Dönüşünüzü bekliyoruz, çözüme ulaştıktan sonra çözüldü olarak işaretleyeceğim.
Sizden hala dönüş alamadık.
