Fahiş Ücret Ve Saygısız Davranış

Ankara Çukurambar’da faaliyet gösteren Less Beauty isimli güzellik merkezine 11 Nisan 2026 tarihinde giderek bölgesel incelme işlemleri hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında yoğun bir satış baskısı ile karşılaştım, ücretin taksitlendirileceği belirtilerek işlem paketini satın almam için ısrarcı bir şekilde ikna edilmeye çalışıldım. Sonuç olarak 12 seanslık bölgesel incelme hizmeti için kredi kartımdan 56.250 TL tahsil edildi.

Daha sonra farklı merkezlerden ve çevremden aldığım bilgiler doğrultusunda, aynı hizmetin bedelinin yaklaşık 10.000–15.000 TL aralığında olduğunu öğrendim. Bu sebeple benden alınan ücretin fahiş olduğunu, haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Üstelik seanslara devam ederken uygulanan işlemlerden beklediğim verimi alamadım ve durumu işletmeye iletmek istediğimde son derece saygısız ve çirkin bir üslupla karşılaştım.

Çalışanlar, bana hangi işlemin uygulanacağını dahi bilmediklerini açıkça belli ettiler, bilgilerimin yer aldığı formu bile bulamadılar. Ben ise yalnızca memnuniyetsizliğimi ifade edip sürecin nasıl iyileştirilebileceğini ve daha etkili sonuç için neler yapılabileceğini sormak istedim. Buna rağmen ayrı bir odaya alındım, ölçüm yapılacağı söylenmesine karşın ölçüm yapılmadı, bunun yerine suçlayıcı ve sert bir dille “Siz bizimle böyle konuşamazsınız, üslubunuza özen gösterin” gibi ifadelerle üzerime gelindi.

Bir müşteri olarak aldığım hizmetten memnun kalmadığımı söylemenin en doğal hakkım olduğunu belirttiğimde, bu kez işletmeyi derhal terk etmem gerektiği söylenerek zorla dışarı çıkarıldım ve kapılar yüzüme kapatıldı. Polis gelmesini beklediğim süre boyunca dahi oturduğum yerden kalkmam için baskı yapıldı, küçültücü tavırlar sürdü ve “Bir daha buraya alınmayacaksınız” denilerek işletmeden dışlandım. Bu süreçte herhangi bir tutanak tutulmadı ancak yaşadığım psikolojik baskı ve saygısızlık beni son derece rahatsız etti.

Sonuç olarak, yüksek meblağda ödeme yapmama rağmen vaat edilen profesyonel hizmeti alamadım, haksız ve fahiş bir ücretlendirmeye maruz bırakıldığımı, hizmetten memnuniyetsizliğimi ifade ettiğim için aşağılayıcı ve dışlayıcı davranışlara uğradığımı ve kalan seansları kullanmamın keyfi olarak engellendiğini düşünüyorum. Ödediğim 56.250 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.