The Concept Beauty Müşteri Olarak Tercihime ve Talebime Saygı Gösterilmemesi

Ankara Çukurambar’da bulunan The Concept Beauty şubesinden lazer epilasyon, bölgesel incelme ve cilt bakımı gibi pek çok işlem satın aldım. Lazer epilasyon için önce sekiz seanslık bir paket aldım, etkisini yeterli görmediğim için ikinci bir paket daha satın aldım ve en başından beri aynı personel ile devam etmek istediğimi özellikle belirttim.

Bugün randevuma gittiğimde, haberim ve onayım olmadan farklı bir personelle randevu oluşturulduğunu söylediler. Ben, işlemlere başladığım ve memnun kaldığım personel dışında biriyle devam etmek istemediğimi belirttiğimde ise oldukça tepkili ve sert tavırlarla karşılaştım. Müşteri olarak tercihime ve talebime saygı gösterilmemesi ve bu şekilde bir üslupla muamele görmem beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle, lazer epilasyon paketlerim için ödediğim seans bedellerinin iadesini talep ediyorum.