Sözleşmesiz Çekilen 40 Bin TL Ve İade Yapılmayan Ödemelerle Mağduriyet

Ankara Çukurambar’da bulunan Enza Güzellik Merkezi’nde cilt bakımı ve bölgesel incelme işlemleri için başvurdum. 23.10.2025 tarihinde 50.000 TL, 31.10.2025 tarihinde ise 40.000 TL olmak üzere toplamda kredi kartımdan 90.000 TL ödeme alındı. 50.000 TL’lik işlem için sözleşme imzalandı, ancak 40.000 TL’lik ek çekim için herhangi bir sözleşme veya yazılı onayım bulunmuyor.

Merkezde sadece 12.500 TL’lik hizmet aldım, buna rağmen benden 90.000 TL tahsil edildi. Haftalardır 23’ünden beri sürekli merkeze gidip geliyorum, iade talebimi her seferinde S**** Hanım ile ve diğer yetkililerle görüştüğüm halde “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve fazladan çekilen 40.000 TL de dahil olmak üzere hiçbir iadem yapılmıyor.

Toplam 90.000 TL ödemeden, aldığım 12.500 TL’lik işlem bedeli düşülerek kalan 77.500 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Fazladan ve sözleşmesiz çekilen 40.000 TL’nin özellikle acilen tarafıma geri ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım oyalama ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.