Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
08 Aralık 2025 21:26
1.260

Less and Romance markasından 25 Kasım tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram D50UTNFFW'dir.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak doğru düzgün ulaşılabilen bir müşteri temsilcisi yok, muhatap bulmak neredeyse imkânsız. Daha önce ulaştığımda ise her seferinde "bugün, yarın kargoya verilecek" denilerek oyalandım, verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürünlerim kasıtlı olarak bekletiliyormuş gibi hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim, kendimi kandırılmış hissediyorum ve firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumda.

Siparişimin artık gecikme olmaksızın derhâl kargoya verilmesini, aksi halde bu süreci tüm resmî kanallara taşıyacağımı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gereken her yere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

siparisim-gonderilmiyor-musteri-temsilcisine-ulasilamiyor-1.jpg
15 Aralık 2025 14:38 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhabalar Pınar Hanım, çözüm sonucu şikayet durumunu güncellemenizi rica edebilir miyiz? Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik için özür dileriz. Tekrardan bizden alışveriş yapmak isterseniz, "sanaozel10" koduyla %10 ek indirimli alışveriş yapabilirsiniz. İyi günler dileriz. Less and Romance

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor

profile
04 Aralık 2025 07:58
1.441
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 3 Haftadır Gönderilmedi, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

profile
05 Aralık 2025 18:57
1.461
siparisim-3-haftadir-gonderilmedi-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Ne Ürünlerim Geldi Ne Param İade Edildi: Sessiz Mağaza, Çözüm Yok!

profile
01 Ekim 2025 22:37
1.589
Benzer Şikayet Yaz