to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim tarihinde less and romance markasının kendi internet sitesi üzerinden, arkadaşıma hediye olarak iki adet üst badi ve bir adet alt eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: qvazralgh. Toplamda 950 TL ödeme yaptım. Sipariş, İstanbul Kadıköy adresine teslim edildi.
Ancak siparişimdeki badilerden biri stok gerekçesiyle gönderilmedi ve yalnızca bir üst badi ile bir alt eşofman tarafımıza ulaştı. Eksik kalan badinin üç iş günü içinde gönderileceği bildirildi. Faturada eksik ürün yer alıyordu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Bunun üzerine üç kez e-posta yoluyla iletişime geçtim; her seferinde “kargo numarası paylaşılacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi iletilmedi.
Bugün, 11 Kasım itibarıyla ürün hâlâ gönderilmedi ve her defasında aynı şekilde oyalandım. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili hiçbir özür veya memnuniyet giderici bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz öneme güvenerek, eksik ürünümün acilen gönderilmesini ve tarafıma net bir açıklama ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.
20 Eylül tarihinde Less and Romance'ın resmi internet sitesinden #2695 numaralı eşofman takımı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Dün tarafıma siparişimin kargoya verileceği söylendi an...
30 Ağustos’ta Less and Romance markasından acı kahve abaya ve iki pantolon siparişi verdim (#2097). Siparişim 3 Eylül’de kargoya verildi olarak görünüyordu fakat ürünler elime hiç ulaşmadı. 15 Eylül’de mağazaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünler 27 gün boyu...
10.09.2025 tarihinde Less and Romance markasından sarı elbise (#2410) siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.578,99 TL’dir. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 16.09’da mail yoluyla bilgi almak istedim. Bana 1-3 gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm gönder...
5 Eylül'de Less and Romance üzerinden online alışveriş yaptım. Sitelerinde "İstanbul için aynı gün teslimat" yazmasına rağmen, bugün 26 gün oldu ve ür...
05.11.2025 tarihinde firmanın kendi sitesi üzerinden toplamda 9 ürün (1 hırka, 4 sweatshirt, 4 eşofman altı) içeren bir sipariş verdim ve 6.738,25 TL ödeme yaptım. Ancak kargom ulaştığında bir adet eşofman altının eksik gönderildiğini fark ettim. Faturada da toplam 9 ürün görünmesine rağmen, tarafım...
Yorumlar