Less And Romance Sürekli Oyalıyor!

Lesandromance adlı siteden salı günü nlrfludj4 numaralı siparişimle altüst takım aldım. Ürünü alırken özellikle M-L beden tercih ettim ancak tarafıma üst parça XS-S beden olarak gönderildi, alt parça ise hiç çıkmadı. Siparişi verdiğimde ürünün 10 gün içinde kargoya verileceği söylendi. 10 gün sonra yazdığımda ürünün kargoya verildiğini belirttiler ancak ne SMS aldım ne de tarafıma bir takip numarası iletildi.

Defalarca sormama rağmen “takip numarasını göndereceğiz” diyerek günlerce oyaladılar. Sonunda, artık ısrarla yazmam üzerine güçlükle bir takip numarası paylaştılar ve o numaradan anladım ki aslında söyledikleri tarihte değil, çok daha sonra kargoya vermişler. Ürün bana ulaştığında ise hem yanlış beden gönderildiğini hem de takımın alt parçasının hiç olmadığını gördüm.

Bunun üzerine değişim için tekrar yazdım ve ürünü geri gönderdim. Ancak süreç sil baştan başladı. Yine aynı şekilde “ürününüzü kargoya verdik” diyorlar ama ortada ne bir takip numarası var ne de elime ulaşan bir ürün. 3 gündür “kargoya verdik” denmesine rağmen hiçbir kargo kaydı görünmüyor, ürünüm de elime geçmedi. Sürekli oyalanıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum ve sinirliyim.

Yanlış beden gönderilen üst ürünün M-L beden olarak, hiç gönderilmeyen alt parçayla birlikte eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sipariş sürecinde yaşadığım bu gecikmenin, yanlış ürün ve eksik ürün gönderiminin, ayrıca iletişimdeki oyalamaların dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.