Lessandromance Ücret İade Talebi

16 Ağustos’ta Lessandromance markasından satın aldığım eşofman takımını, 20 Ağustos’ta firma bilgisi dahilinde Sürat Kargo (takip no: 20117821710361) ile iade ettim. Sipariş numaram: #1604. Ürünün bedeli olan 2.900 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

İade talebimi başlattıktan sonra defalarca hem Instagram’dan mesaj attım hem de e-posta gönderdim. Ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde net bir cevap alamadım; yalnızca “iadeniz inceleniyor” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Ücret iadem bugüne kadar yapılmadı. Ayrıca firmanın herhangi bir iletişim numarasının olmaması, yaşadığım sorunun çözülmesini daha da zorlaştırıyor.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı çok üzgünüm. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.