to read complaints and reviews, or file yours.Less And Romance Siparişim Gönderilmedi Paramı Geri İstiyorum
Less and Romance markasından 15 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5144 olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargom gönderilmedi. Hakkındaki diğer şikayetlere baktığımda da ürünlerin bir aya yakın sürede gönderildiğini görüyorum ve aynı sorunu yaşamaktan endişe duyuyorum.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargolama süreciyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Bu nedenle artık siparişimin gönderilmesini değil, ödediğim yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şeyma Hanım, Öncelikle siparişinizin gönderim sürecinde yaşanan gecikme ve iletişimde hissettiğiniz aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yasal mevzuat gereği, siparişlerin teslimatı için belirlenen 14 günlük yasal sürenin henüz dolmadığını hatırlatmakla birlikte; operasyon merkezimizdeki yoğunluk nedeniyle gönderim süresinin normalden uzun sürdüğünü belirtmek isteriz. 15 Aralık tarihinde oluşturduğunuz siparişinizle ilgili süreci hızlandırmak ve talebinizi en kısa sürede sonuçlandırmak için ekiplerimiz çalışmaktadır. Sürecinizi yakından takip edebilmemiz ve iade/gönderim detaylarını netleştirmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Lütfen iletişim numaranızı buradan veya sosyal medya kanallarımız üzerinden bizimle paylaşabilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Less and Romance Ekibi
