to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Less and Romance markasından sarı elbise (#2410) siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.578,99 TL’dir. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 16.09’da mail yoluyla bilgi almak istedim. Bana 1-3 gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 23.09’ta tekrar yazdığımda ise yine net olmayan, ucu açık bir cevap aldım. Bugün 26 Eylül ve hâlâ ne ürünüm elime ulaştı, ne de tarafıma bir dönüş yapıldı.
Daha önce de aynı markadan sipariş vermiş ve benzer bir gecikme yaşamıştım. Bu kez yeni bir marka olduğu için tekrar şans vermek istedim ama sonuç yine değişmedi. Müşteri olarak en azından bilgilendirilmek isterdim; fakat ne arandım ne de bilgilendirildim. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların başka müşterilerin de başına gelmemesi için şikayetimi buradan da paylaşmak istedim.
5 Eylül'de Less and Romance üzerinden online alışveriş yaptım. Sitelerinde "İstanbul için aynı gün teslimat" yazmasına rağmen, bugün 26 gün oldu ve ür...
30 Ağustos’ta Less and Romance markasından acı kahve abaya ve iki pantolon siparişi verdim (#2097). Siparişim 3 Eylül’de kargoya verildi olarak görünüyordu fakat ürünler elime hiç ulaşmadı. 15 Eylül’de mağazaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünler 27 gün boyu...
Less and Romance markasından online alışveriş sonrası iade işlemi başlattım. 20 Ağustos 2025 tarihinde iade ettiğim ürün markaya ulaştı ve iadem onaylandı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ücretim hala kredi kartıma iade edilmedi. Markanın hem mail adresine hem Instagram sayfasına ücret i...
20 Eylül tarihinde Less and Romance'ın resmi internet sitesinden #2695 numaralı eşofman takımı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Dün tarafıma siparişimin kargoya verileceği söylendi an...
5 Eylül’de Velvento’dan siyah sırt dekolteli saten elbise siparişi verdim (#2242). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2979,99 TL ödedim. Sipariş verirken ürünün 7 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi fakat üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ne bir kargo takip numarası ne de kargonun çıktığına...
Yorumlar