Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Müşteri Memnuniyeti Yine Sağlanamadı

profile
26 Eylül 2025 13:15
1.481

10.09.2025 tarihinde Less and Romance markasından sarı elbise (#2410) siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.578,99 TL’dir. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 16.09’da mail yoluyla bilgi almak istedim. Bana 1-3 gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 23.09’ta tekrar yazdığımda ise yine net olmayan, ucu açık bir cevap aldım. Bugün 26 Eylül ve hâlâ ne ürünüm elime ulaştı, ne de tarafıma bir dönüş yapıldı.

Daha önce de aynı markadan sipariş vermiş ve benzer bir gecikme yaşamıştım. Bu kez yeni bir marka olduğu için tekrar şans vermek istedim ama sonuç yine değişmedi. Müşteri olarak en azından bilgilendirilmek isterdim; fakat ne arandım ne de bilgilendirildim. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların başka müşterilerin de başına gelmemesi için şikayetimi buradan da paylaşmak istedim.

profile
1 Destek
26 Eylül 2025 14:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar Değerli Müşterimiz, Mail adresi üzerinden dönüş yapılmış olup, ücreti iadeniz hesabınıza yansıtılmıştır. Sevgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ekim 2025 11:14
1.430

Ne Ürünlerim Geldi Ne Param İade Edildi: Sessiz Mağaza, Çözüm Yok!

profile
01 Ekim 2025 22:37
1.640
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücretinin Uzun Süre Geçmesine Rağmen Karta Yatırılmaması

profile
29 Eylül 2025 16:31
1.462

Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
10 Ekim 2025 11:25
1.290

profile
15 Eylül 2025 15:20
518
siparisim-10-gunu-gecti-kargo-ve-bilgilendirme-yok-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
siparisim-10-gunu-gecti-kargo-ve-bilgilendirme-yok-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz