Kargo Kayboldu, Lescon’dan Hızlı İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

08.05.2026 tarihinde Lescon internet sitesi üzerinden 009566250127 numaralı siparişimle Axis 2 Flex erkek spor ayakkabı ve Orion 3 erkek sneaker satın aldım, ödemeyi de kartla online olarak yaptım. Ürünlerimin bayramdan önce elime ulaşması için özellikle bu tarihte sipariş verdim.

Lescon, ürünleri 12.05.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verdi ve gönderi 6430483741501 takip numarasıyla Aras Kargo Dağyaka şubesinde görünmeye başladı. Ancak sistemde 12.06.2026 tarihinden beri kargonun Dağyaka şubesinden Ankara Siteler şubesine doğru yola çıktığı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla haftalardır hâlâ teslim edilmedi ve durum hiçbir şekilde netleşmedi.

Belirli aralıklarla defalarca Aras Kargo Dağyaka şubesini aradım, her defasında ürünün ellerinde olmadığını, 12 Mayıs günü yola çıktığını ve 12 Mayıs sabah saatlerinde Siteler şubesine ulaşmış olması gerektiğini söylediler. Ankara Siteler şubesini aradığımda ise bu gönderinin hiçbir şekilde şubeye girmediğini iddia ettiler. Bir hafta boyunca 8–10 defa aramama rağmen her seferinde “inceleme başlatacağız” denildi, ancak ne inceleme başlatıldığına ne de sonucuna dair bana tek bir bilgilendirme yapılmadı. Bayrama birkaç gün kala bu şekilde mağdur edilmem ve kargomun adeta kaybolması kabul edilebilir bir durum değil.

Lescon ile görüştüğümde de sadece Aras Kargo’dan haber beklediklerini söylüyorlar, bunun dışında aktif bir çözüm sunulmuyor. Ürünlerime ulaşamadığım ve uzun süredir mağdur edildiğim için, Lescon’dan ya ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da aynı ürünlerin yenilerinin tarafıma en yakın Lescon şubesinden elden ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.