to read complaints and reviews, or file yours. 
Lescon’un internet sitesinden üyeliksiz olarak 009498090771 numaralı siparişle Futurex 2 Trail spor ayakkabı (bej, 43 numara) satın aldım. Ürün Ankara’da Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı, ancak ayakkabı inanılmaz derecede sert olduğu ve ayak parmaklarımı acıttığı için daha teslim alır almaz iade etmek istedim.
Ürünü iade edebilmek için gerekli olan iade kargo kodunu hiçbir şekilde alamıyorum çünkü sitede üyeliksiz alışveriş yapan müşteriler için çalışan bir iade ekranı veya sistem yok. İade kodu alabileceğim bir alan bulamıyorum, sistem bana hiçbir seçenek sunmuyor.
Destek almak için önce WhatsApp destek hattına yazdım, kayıt oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. İnfo@Lescon adresine e-posta gönderdim, ona da cevap verilmedi. WhatsApp canlı destekte 1 saatten fazla sıra bekledim, daha derdimi tam anlatamadan oturum kendiliğinden sonlandırıldı. Ne telefonda ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti numarası var, ne maile bakan var, ne de WhatsApp hattı gerçekten çalışıyor. Ürün satıldıktan sonra müşteriyle iletişim adeta tamamen kesiliyor.
Ayakkabının iadesi için tarafıma derhal kullanılabilir bir iade kargo kodu verilmesini ve ürünün iade alınarak ödediğim tutarın gecikmeden kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üyeliksiz alışveriş yapan müşteriler için de düzgün çalışan bir iade ve müşteri hizmetleri sistemi kurulmasını istiyorum.
Lescon firmasının hizmet kalitesi düşük. Siteden 41 numara bir ayakkabı sipariş ettim ve yanlış ürün geldi. Ayağıma uymayan ayakkabıyı iade etmek için kargoya gittim ve kargo firmasının da iade kodlarını bulmakta zorlandığını fark ettim. Saatlerce bekledim. Daha sonra farklı bir numara sipariş ettim...
Lescon internet mağazasından 009053330442 numaralı siparişim ile toplam 3.827,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üründen memnun kalmadığım için yaklaşık bir hafta önce iade işlemini başlattım ve 5013******78 gönderi kodu ile ürünü iade ettim. Ürün İstanbul Başakşehir İkitelli şubesine ulaştı, fak...
04/09/2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Lescon mağazasından, biri eşime biri kendime olmak üzere iki adet Lescon Trail Mercury 5 erkek spor ayakkabı (43 numara) satın aldım. Toplamda 8.499,97 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada denediğimde ayakkabıların ön ve yan kısımlarında ...
07.03.2026 tarihinde Lescon’un kendi resmi internet sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında 009440050072 numaralı siparişimle iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünler farklı günlerde kargoyla tarafıma ulaştı. Gelen ayakkabılardan biri sorunsuzdu, ancak diğer kargodaki ayakkabının ...
Lescon internet sitesinden satın aldığım ayakkabıda yaşanan sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Başvurumda haklı bulunmam sonucunda, 30.07.2025 tarihinde ayıplı mal kapsamında bedel iadesi kararı çıktı. Bu karar doğrultusunda Ağustos ayında Lescon ile iletişime geçerek ürün...
Yorumlar