to read complaints and reviews, or file yours.Lescon’dan Eksik Ayakkabı Teslim Edilmedi, Canlı Destek Yok
01.06.2026 tarihinde Lescon’un kendi internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. 009618400605 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca biri Aras Kargo tarafından teslim edildi, diğer ayakkabı ise hâlâ elime ulaşmadı. Ne Lescon tarafından ne de kargo firması tarafından ürünün akıbetiyle ilgili tek bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı.
Eksik ürün için Lescon ile iletişime geçmeye çalıştığımda sistem sürekli otomatik olarak bota yönlendiriyor ve canlı destek alamıyorum. Bu süreçte sorunumla ilgilenecek, net bilgi verecek bir muhatap bulamıyorum.
İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve öncelikli talebim, siparişimde yer alan eksik ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesi. İkinci ürün elime ulaştıktan sonra, diğer ürünle birlikte iade sürecini başlatmak ve iade kodu almak istiyorum. Siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanması ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
2 hafta oldu ne hala ürün geldi ne de arayan soran var böyle bir usulsüz satış yöntemi böyle bir sistemsiz esnaflık görmedim bir arayıp da haber verin ürününüz kayboldu bulunamıyor nerede olduğunu araştırıyoruz vs vs gibi bir haber verin bu nasıl bir yönetmeliktir bir daha asla bu siteden ne alışveriş yapar ne de başkalarına tavsiye ederim asla
Merhaba, İletmiş olduğunuz talep incelenmiştir. Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetlerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Yapılan incelemede kargo sürecinde kayıp olduğu tespit edilen ürününüz için yeni ürün gönderimi gerçekleştirilmiştir. Kayıtlarımızda, yeniden gönderilen ürünün tarafınıza başarıyla teslim edildiği görülmektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lescon Müşteri Hizmetleri
