Lescon’dan Eksik Ayakkabı Teslim Edilmedi, Canlı Destek Yok

01.06.2026 tarihinde Lescon’un kendi internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. 009618400605 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca biri Aras Kargo tarafından teslim edildi, diğer ayakkabı ise hâlâ elime ulaşmadı. Ne Lescon tarafından ne de kargo firması tarafından ürünün akıbetiyle ilgili tek bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı.

Eksik ürün için Lescon ile iletişime geçmeye çalıştığımda sistem sürekli otomatik olarak bota yönlendiriyor ve canlı destek alamıyorum. Bu süreçte sorunumla ilgilenecek, net bilgi verecek bir muhatap bulamıyorum.

İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve öncelikli talebim, siparişimde yer alan eksik ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesi. İkinci ürün elime ulaştıktan sonra, diğer ürünle birlikte iade sürecini başlatmak ve iade kodu almak istiyorum. Siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanması ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.