to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Koşu Ayakkabısının Hızlı Dağılması Ve İade Talebi
24.06.2025 tarihinde Malatya’daki Lescon mağazasından kız çocuğum için aldığımız koşu ayakkabısı, birkaç ay içinde etrafından dağılmaya, ipleri kopmaya başladı. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda kullandık; herhangi bir aşırı kullanım, sert spor ya da futbolla benzer yıpratıcı bir aktivite kesinlikle söz konusu olmadı.
Emsal markalara göre neredeyse iki katı fiyat ödeyerek daha kaliteli olacağını düşünerek aldığımız bu ayakkabının bu kadar kısa sürede dağılması, bizi hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü sistem ref no 1-353845 ile incelemeye gönderdik; ancak firma, hiçbir şekilde kullanım şartlarını dikkate almadan tamamen “kullanıcı hatası” diyerek talebimizi reddetti.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve verilen cevap göz önüne alındığında, ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Lescon’dan, kızım için aldığım bu ayakkabı ile ilgili olarak ya ürünün yenisiyle değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Ürünü, incelenmesi için fatura tarihinden itibaren 1 yıl içerisinde şikayetinizi belirterek satın almış olduğunuz mağazamıza teslim edebilirsiniz. İnceleme sonucu tarafınıza bildirilecektir. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
