to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Şirket Haksız Sorumlu Göstermeye Çalışıyor
01.10.2025'te Lescon marka bir ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük ve normal kullanım amacıyla kullandım. Ancak satın aldıktan birkaç ay sonra ayakkabıda belirgin bir yırtılma meydana geldi. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonunca kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Bir ayakkabının normal kullanımda birkaç ay içinde yırtılması kabul edilemez. Ürün açıkça ayıplı mal niteliğindedir.
Firma, ayıbın kullanıcı hatasından kaynaklandığını ispatlayamamıştır. Tüketici olarak mağdur edildim. Bedel iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi nezdinde arayacağımı belirtmek isterim. Lescon markasının bu mağduriyeti gidermesini bekliyorum. Eski kalitesi kalmamış.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Allah aşkına 1.5 ayda 2 ayakkabıdada deformeler oldu çok giymediğim halde nasıl kullanıcı hatası oluyor. Ürünün arkasında neden durmuyorsunuz bariz malzeme kalitesinden. Yılların müşterisiyim hayal kırıklığı yaşattınız. Bir daha alışverişim olmaz sizinle. Kaldı ki hakkımı sonuna kadar arayacağımdan hiç şüpheniz olmasın. Bu yazımı okuyan tüm tüketiciler bu firmanın ürünlerinin eski kalitesi yok ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ben mağdur oldum siz dikkat ediniz.
Tüketici Hakem Heyeti kararı ile değişim oldu. Eski sezon ile değişim yapmamı istediler mecbur beğenmesemde almak zorunda kaldım. Kullanıcı kaynaklı bildikleri halde 20 yıllık müşterilerini zor durumda bıraktılar. Ellerine ne geçti merak ediyorum müşterilerini kaybettiler. Ayrıca tercih etmemek en büyük sebep boykot olmamasıydı ama ürünler kalitesiz ve arkasında durmuyorlar. Kendilerini de müşterileri de mağdur ediyorlar Çok üzgünüm Böyle bir şey yaşadığım için bu markayla ama bir daha asla alışveriş yapmayacağım
Ürünü Güngören Çarşı mağazasından aldım Fakat değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar Bunun yerine Güngören Kale Center'daki mağazada çok yardımcı oldular hanfendilere Çok teşekkür ediyorum
